Помощь

Подождите минуту-две: платёж подтверждается банком, и только потом уходит письмо.

Загляните в «Спам» и «Промоакции». Письмо приходит на тот email, который вы указали при оплате.

Не нашли? На странице входа введите тот же email и нажмите «Прислать ссылку на почту» — придут новая ссылка и код. Если и так не получилось, напишите нам через форму ниже: доступ вы оплатили, мы его найдём.

На странице входа введите email, с которым оплачивали. Можно войти по паролю или запросить ссылку и код на почту: пароль не обязателен.

Забыли пароль? Там же нажмите «Забыли пароль?» — пришлём ссылку для сброса.

Откройте «Я» → «Подписка». Кнопка «Отменить подписку» отключает автопродление: доступ сохранится до конца оплаченного периода. Там же можно поставить подписку на паузу — списаний на время паузы не будет.

В течение 30 дней с первого платежа вы вправе отказаться и получить всю сумму без объяснения причин. Заявление отправьте через форму ниже (тема «Возврат денег») или на адрес из оферты; укажите email, на который оформлен доступ.

Возврат делаем в срок до 10 календарных дней с получения заявления, на ту же карту через ЮKassa. Зачисление на счёт зависит от банка. Условия полностью — в оферте, раздел 5.

Разрешите сайту доступ к микрофону в настройках браузера и перезагрузите страницу. Распознавание речи работает в Chrome, Edge и Safari; в Firefox его нет.

Микрофон не обязателен: в любом задании «вслух» можно выбрать ответ из списка, и урок засчитается.

Приложение показывает, расслышало ли оно фразу, но произношение не оценивает: если фраза не распозналась, скажите её чуть медленнее и в тишине.

Проверьте громкость и беззвучный режим телефона: на iPhone боковой переключатель глушит и звук сайтов.

Нажмите кнопку «Послушать» ещё раз: браузер начинает воспроизведение только после вашего касания.

Переводить можно по-разному, и в заданиях записаны не все варианты. Когда ответ не принят, под разбором есть кнопка «Мой ответ тоже верный»: нажмите её — мы проверим и добавим вариант.

Откройте «Я» и выберите нужное в блоках «Уровень и цель» и «Настройки». Порядок тем подстроится под цель, а темп поменяет план дня.

«Я» → внизу «Удалить аккаунт». Будут удалены профиль, прогресс и голосовые записи. Платёжные записи сохраняются без привязки к вам, как требует учёт.

Обычно 5–10 минут: повторение слов и один урок. Урок «Слова» самый длинный — около 8 минут, остальные короче. В темпе «Серьёзно» — до 20 минут. Темп можно менять в любой момент.